робота з документами

Освіта

Професійні навички

КЛЮЧОВІ НАВИЧКИ • Обробка та конверсія заявок (швидке перетворення ліда в успішне замовлення) • Робота з базами даних та CRM (KeyCRM, внутрішні системи) • Консультування та супровід клієнтів (телефонні дзвінки, письмова комунікація) • Робота із запереченнями та якісний сервіс • Робота з таблицями, звітами та електронним документообігом • Уважність до деталей, висока грамотність

Додаткова інформація

Фахівець із досвідом роботи в клієнтському сервісі, кол-центрах та адмініструванні CRM-систем. Поєдную розвинені навички комунікації зі структурністю та уважністю до деталей. Вмію швидко та безпомилково обробляти великі обсяги заявок, вести клієнта по воронці продажів та працювати на результат. ПРОГРАМИ ТА ІНСТРУМЕНТИ • CRM-системи (досвід роботи з внутрішніми організаційними CRM, готовий/а швидко опанувати KeyCRM) • IP-телефонія (розуміння принципів роботи) • Google Таблиці (просунутий рівень), Excel, Word, PDF • Canva ДОСВІД РОБОТИ Менеджер з підтримки клієнтів / Оператор кол-центру та документообігу